Was kann ich tun, wenn ich versehentlich etwas gekauft habe?

Wenn du den Kauf innerhalb der letzten 48 Stunden getätigt hast, kannst du direkt über Google Play eine Rückerstattung beantragen.

Wenn mehr als 48 Stunden vergangen sind, der Kauf aber innerhalb der letzten zwei Wochen getätigt wurde, kontaktiere uns, um eine Rückerstattung zu beantragen.

So gehst du vor:

1. Öffne den Posteingang des Google-Kontos, das du für den Kauf verwendet hast.
2. Suche die E-Mail mit der Kaufbestätigung von Google Play.
3. Erstelle einen Screenshot der E-Mail und vergewissere dich, dass die GPA-Bestellnummer sichtbar ist.
4. Kontaktiere uns über den Bereich Hilfe in der App oder per E-Mail an support@easybrain.com und hänge den Screenshot an.

Sobald wir den Screenshot erhalten haben, beginnen wir mit der Bearbeitung deines Rückerstattungsantrags.