Que faire si j'ai effectué un achat par erreur ?

Si vous avez effectué l'achat au cours des dernières 48 heures, vous pouvez demander un remboursement directement via Google Play.

Si plus de 48 heures se sont écoulées, mais que vous avez effectué l'achat au cours des deux dernières semaines, contactez-nous pour demander un remboursement.

Voici comment procéder :

1. Ouvrez la boîte de réception du compte Google utilisé pour effectuer l'achat.
2. Trouvez l'e-mail de confirmation d'achat envoyé par Google Play.
3. Faites une capture d'écran de l'e-mail et assurez-vous que le numéro de commande GPA est visible.
4. Contactez-nous via la section Aide de l'application ou envoyez un e-mail à support@easybrain.com et joignez la capture d'écran.

Dès que nous aurons reçu la capture d'écran, nous commencerons à traiter votre demande de remboursement.