실수로 구매한 경우 어떻게 해야 하나요?

구매 후 48시간이 지나지 않았다면 Google Play에서 직접 환불을 요청할 수 있습니다.

구매 후 48시간이 지났지만 2주가 지나지 않았다면 저희에게 환불 요청을 문의하세요.

방법은 다음과 같습니다.

1. 구매에 사용한 Google 계정의 받은편지함을 엽니다.
2. Google Play에서 보낸 구매 확인 이메일을 찾습니다.
3. 이메일 스크린샷을 찍고 GPA 주문 번호가 보이는지 확인합니다.
4. 앱의 도움말 섹션을 통해 문의하거나 support@easybrain.com으로 이메일을 보내면서 스크린샷을 첨부합니다.

저희 쪽에 스크린샷이 도착하면 환불 요청 처리가 시작됩니다.