Что делать, если покупка совершена по ошибке?

Если покупка была совершена в течение последних 48 часов, вы можете запросить возврат средств напрямую через Google Play.

Если прошло больше 48 часов, но с момента покупки ещё не прошло двух недель, свяжитесь с нами, чтобы запросить возврат средств.

Что нужно сделать:

1. Откройте папку «Входящие» в аккаунте Google, который вы использовали для покупки.
2. Найдите письмо от Google Play с подтверждением покупки.
3. Сделайте скриншот письма и убедитесь, что на нём виден номер заказа GPA.
4. Свяжитесь с нами через раздел «Помощь» в приложении или напишите на support@easybrain.com и приложите скриншот.

Получив скриншот, мы начнём обрабатывать ваш запрос на возврат средств.