Yanlışlıkla satın alım yaptıysam ne yapmalıyım?

Satın alma işlemini son 48 saat içinde yaptıysan doğrudan Google Play üzerinden iade talep edebilirsin.

48 saatten fazla zaman geçtiyse ancak satın alma işlemini son iki hafta içinde yaptıysan iade talep etmek için bizimle iletişime geç.

Yapman gerekenler:

1. Satın alma işlemini yaparken kullandığın Google Hesabının gelen kutusunu aç.
2. Google Play'den gelen satın alma onayı e-postasını bul.
3. E-postanın ekran görüntüsünü al ve GPA sipariş numarasının göründüğünden emin ol.
4. Uygulamadaki Yardım bölümünden veya support@easybrain.com adresine e-posta göndererek bizimle iletişime geç ve ekran görüntüsünü ekle.

Ekran görüntüsünü aldıktan sonra iade talebini işleme almaya başlayacağız.