Tôi nên làm gì nếu vô tình mua hàng?

Nếu bạn đã mua trong vòng 48 giờ qua, bạn có thể yêu cầu hoàn tiền trực tiếp qua Google Play.

Nếu đã quá 48 giờ nhưng giao dịch được thực hiện trong vòng hai tuần qua, hãy liên hệ với chúng tôi để yêu cầu hoàn tiền.

Bạn hãy làm như sau:

1. Mở hộp thư của Tài khoản Google bạn đã dùng để mua hàng.
2. Tìm email xác nhận mua hàng từ Google Play.
3. Chụp ảnh màn hình email và đảm bảo số đơn đặt hàng GPA hiển thị.
4. Liên hệ với chúng tôi qua phần Trợ giúp trong ứng dụng hoặc gửi email đến support@easybrain.com và đính kèm ảnh chụp màn hình.

Khi nhận được ảnh chụp màn hình, chúng tôi sẽ bắt đầu xử lý yêu cầu hoàn tiền của bạn.