如果你在過去 48 小時內進行購買,可以直接透過 Google Play 申請退款。
如果已超過 48 小時,但購買時間在過去兩週內,請聯絡我們申請退款。
操作步驟:
- 開啟用於購買的 Google 帳戶的收件匣。
- 尋找 Google Play 傳送的購買確認電子郵件。
- 擷取該電子郵件的螢幕截圖,並確保 GPA 訂單號碼清晰可見。
- 透過應用程式中的「幫助」區段聯絡我們,或傳送電子郵件至 support@easybrain.com,並附上該螢幕截圖。
收到螢幕截圖後,我們將開始處理你的退款申請。
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如果已超過 48 小時,但購買時間在過去兩週內,請聯絡我們申請退款。
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